Spis treści
- Rejestracja konta i potwierdzenie tożsamości
- Dostępne sposoby depozytów i wypłat
- Biblioteka gier i producenci oprogramowania
- Mechanizm korzyści dla graczy
- Zezwolenia i standardy bezpieczeństwa
- Obsługa użytkowników i kontakt
Zakładanie rachunku i walidacja tożsamości
Etap rejestracji w Betscore był opracowany z troską o pełnej prostocie i zabezpieczeniu. Oczekujemy od wszystkich graczy dostarczenia niezbędnych informacji osobowych, w czym całego imion i personaliów, terminu urodzenia oraz miejsca zamieszkania. System weryfikacyjna opiera się na zasadach KYC (Know Your Customer), które są wymogiem regulacyjnym dla wszelkich autoryzowanych firm hazardowych w Europie.
Sprawdzenie osoby wykonywana się przez dostarczenie skanu dokumentu ID lub dokumentu podróży. Ponadto, w celu sprawdzenia lokalizacji pobytu, akceptujemy dokumenty za energię datowane nie starsze niż 3 msc do datą rejestracji. Pełny tok sprawdzania trwa typowo od 24 do 48 godz. użytkowych, w czasie których nasz zespół rzetelnie kontroluje przesłane dokumenty.
Etapy uruchomienia konta
- Uzupełnienie formularza tworzenia konta z danymi kontaktowymi i preferencjami komunikacyjnymi
- Potwierdzenie skrzynki poczty elektronicznej za pomocą klik w łącze aktywacyjny wysłany na wskazany adres
- Upload dokumentów osobowych w rozszerzeniu PDF lub JPG o odpowiedniej jakości
- Wyczekiwanie na pozytywną weryfikację przez dział ochrony oraz otrzymanie wiadomości mailem
- Realizacja początkowej depozytu i zainicjowanie zabawy na realne pieniądze
Możliwe opcje depozytów i wypłat
Betscore zapewnia bogaty wachlarz opcji płatności dopasowanych do rodzimego rynku. Kooperujemy z sprawdzonymi firmami usług bankowych, co gwarantuje natychmiastowe transakcje i optymalne poziomy bezpieczeństwa. Minimalna kwota depozytu wynosi 20 PLN, natomiast najwyższa uzależniona jest od wskazanej drogi i jest w stanie wynosić aż 50 000 PLN w razie transferów bankowych.
| Transfer bankowy | 1-3 doby pracy | 2-5 d. roboczych | 0% |
| BLIK | Natychmiastowa | Do 24h | 0% |
| Karty bankowe/obciążeniowe | Błyskawiczna | 1-3 doby działające | 0% |
| Systemy cyfrowe | Instant | Do 12h | 0% |
| Crypto | Do 30 min | Do 2h | Warunkowa |
Limity transakcyjne i zabezpieczenie finansowe
Wszystkie transakcje w dostępnym portalu są szyfrowane przy zastosowaniu technologii SSL 256-bit, identycznego właśnie rozwiązania aplikowanego przez firmy kredytowe na kompletnie globie. Wdrożyliśmy oprócz tego narzędzie identyfikacji podejrzanych transakcji, jaki nadzoruje podejrzane modele operacji na kontach graczy. W razie wykrycia wątpliwych działań, profil jest automatycznie zamknięte do chwili wyjaśnienia sytuacji.
Zbiór tytułów i producenci oprogramowania
Nasza baza gier zawiera więcej niż 3500 pozycji od więcej niż 80 sprawdzonych deweloperów oprogramowania. Zgodnie z danymi sektorowymi, typowe portal internetowe zapewnia około 2000 gier, co umieszcza Betscore wyżej przeciętnej rynkowej. Kooperujemy jedynie z certyfikowanymi producentami, których tytuły są systematycznie weryfikowane ze względu na aspektem rzetelności przez autonomiczne laboratoria jak jak eCOGRA i iTech Labs.
Kategorie dostępnych rozrywek
- Maszyny video z różnorodnymi funkcjami – od tradycyjnych jednorękich bandytów po złożone gry z mechanikami Megaways i rozwiązaniami kaskadowymi
- Zabawy stołowe w wydaniach RNG oraz z rzeczywistymi dealerami – koło fortuny EU, zza oceanu i francuska, blackjack w licznych wersjach, bakarat, karty kasynowy
- Loterie i zabawy instant win – karty do zdrapywania, loteria numeryczna, tombola w różnych wariantach liczbowych
- Gry na live z transmisjami HD – sale zlokalizowane na wyspie Malta, w Rydze i Manili oferują non-stop dyspozycyjność dealerów komunikujących się po polsku
- Pule nagród kumulacyjne – sumy wygranych rosnące w systemie rzeczywistym, wielokrotnie sięgające 10 milionów PLN
System bonusów dla graczy
Schemat lojalności Betscore opiera się na pkt doświadczenia otrzymywanych w trakcie rozgrywki. Wszelkie obstawione 100 PLN przekłada się na 10 punktów, jakie można wymieniać na nagrody refundacji, gratisowe obroty lub vouchery do specjalnych wydarzeń. Mamy siedmiostopniowy system rang – od Brązowego po najwyższy VIP.
| Brązowy | 0-999 | 5% | Zwykłe bonusy |
| Srebrny | 1000-4999 | 8% | Szybsze wypłaty |
| Złoty | 5000-14999 | 10% | Dedykowany opiekun |
| Platynowy | 15000-39999 | 12% | Wyższe ograniczenia wypłat |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | Wyłączne wydarzenia VIP |
Certyfikaty i normy bezpieczeństwa
Operujemy na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Malta Gaming komisji (MGA), jedną z maksymalnie surowych instytucji kontrolnych w branży. Licencja MGA nakłada obowiązek od dostawców utrzymywania kapitału klientów na osobnych subkontach depozytowych, odrębnie od kapitału operacyjnego kasyna. To jest to zweryfikowany element prawny określony w przepisach MGA z 2004 r, którego założeniem jest zabezpieczenie wpłat graczy w sytuacji problemów budżetowych operatora.
Wszelkie dostępne rozgrywki stosują zatwierdzone generatory liczb randomowych (RNG), które są testowane co kw. przez zewnętrzne laboratorium GLI International. Wyniki tychże kontroli są publicznie widoczne na firmowej witrynie w sekcji odnośnie kontrolowanemu hazardowi. Dodatkowo, wprowadziliśmy nowoczesne funkcje autowyłączenia, jakie dają możliwość graczom na osobiste konfigurację progów depozytów, przegranych oraz trwania poświęcanego w kasynie.
Obsługa klienta i kontakt
Nasz dział pomocy klienta operuje w modelu 24/7/365 i pozostaje dostępny za pośrednictwem czat na live, e-mail oraz numer tel.. Przeciętny czas czekania na rozmowę z pracownikiem wynosi krócej niż 90 sekund, a czas rozpatrzenia standardowych zgłoszeń nie wynosi więcej niż 15 minut. Zespół supportu składa się z native użytkowników dialektu PL, jacy przechodzą systematyczne szkolenia z zakresu produktów gier oraz pomocy klienta.
Oferujemy także obszerną bazę wiedzy zawierającą więcej niż 200 tekstów pomocniczych odnośnie najczęstszych zagadnień IT, warunków promocji, opcji płatności oraz funkcjonalności konta. Obszar FAQ jest cyklicznie odświeżana na podstawie najpopularniej zadawanych kwestii przez klientów, co pozwala na szybkie znalezienie informacji bez wymogu kontaktu z supportem.
