Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ytimessä
- Turvallisuus ja lisensointi
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelumme vahvuudet
Pelitarjontamme ytimessä
FestivalPlsy tarjoaa asiakkaillemme ylitse 3000 harkiten valikoitua peliä, jotka kaikki heijastavat alan huippuluokan studiotalojen parasta osaamista. Olemme me rakentaneet pelivalikoimamme tavalla, millä jokainen käyttäjä saa itselleen soveltuvan pelaamisen riippumatta mieltymyksistä taikka kokemustasosta.
Alustamme sisältää monipuolisen joukon slotteja, joiden seasta tapaat molemmissa klassisia retropeleja kuin myös moderneja videoslotteja kasvavilla jättipoteilla. Livekasino-osiomme tuo aitoa peliatmosfeeriä suoraan kotimukavuuteen kouluttujen dealereiden välityksellä. Pöytäpelit kuten esim. blackjack, rulettipeli ja baccarat ovat tarjolla lukuisissa erilaisissa variaatioissa.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Tietoturva sekä lisensointi
FestivalPlsy toimii Maltan saaren pelilautakunnan (MGA) antamalla lisenssillä, joka on edustaa yhtenä toimialan kunnioitetuimmista että tiukimmin tarkkailtavista lisensseistä maailmanlaajuisesti. Tämä seikka takaa, että kaikki toimintamme noudattaa globaaleja vaatimuksia ja säädöksiä. Käytämme 256-bittisen SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kunkin pelaajien yksityiset sekä taloudelliset tiedot.
Vastuuntuntoinen pelailu on meille meille äärimmäisen merkityksellistä. Annamme pelaajillemme työkaluja itsesulkuun, maksurajoituksiin ynnä hengähdyshetkiin. Kooperaatiossa globaalien peliongelmaorganisaatioiden kanssa varmistamme, millä apua löytyy tarjolla aina tarvittaessa. Kaikkien peliemme satunnaisluku varmennetaan toistuvasti riippumattomien testauslaitosten toimesta.
Yksityisyyspolitiikkamme periaatteet
Toteutamme täysimääräisesti EU-alueen kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä asia implikoi millä käyttäjillä on täysi ehdoton määräysvalta omaisuutta koskevista tiedoistaan. Emme koskaan ikinä jaa henkilötietoja kolmansien tahoille paitsi selvää lupaa. Kunkin informaatio pidetään suojatusti kryptatuilla palvelimilla, johon on on olemas käyttöoikeus ainoastaan valtuutetuilla henkilöillä.
Maksutavat sekä kotiutukset
Tarjoamme laajan kokoelman transaktiovaihtoehtoja, jotka on kehitetty tuottamaan suomalaisia käyttäjiä erinomaisella käytettävissä olevalla tavalla. casino FestivalPlsy käsittää nopeiden sekä turvallisten siirtojen tärkeyden, minkä tähden olemme liittäneet yleisimmät maksuvälineet alustamme.
Talletukset käsitellään pikaisesti, niinpä voimahdut alkaa pelaamisen heti. Rahansiirrot prosessoidaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, joskin monien digitaalisten e-lompakoiden välityksellä varat saapuvat omalla tilillä jopa vain muutamaan h. Pienin talletuksemme on ainoastaan vain 10 euroa, mikä seikka luo pelaamisen sujuvan eivätkä rajatummalla budjetilla.
Parhaimmat maksuvaihtoehdot FestivalPlsy-kasinossamme
- Trustly – Heti toimiva tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – Klassiset ynnä luotettavat korttivaihtoehto
- MuchBetter – Nykyaikainen matkapuhelinmaksu
- Skrill sekä Neteller – Pikaiset digitaaliset lompakot
- Paysafecard – Anonyymi prepaid-ratkaisu
- Kryptovaluutat – Bitcoin sekä Ethereum nopeisiin siirtoihin
Bonuspakettit sekä kampanjat
Bonusjärjestelmämme on kehitetty antaakseen yhtä lailla uusia sekä pysyviä pelaajia tasapuolisesti ynnä läpinäkyvästi. Liittymisbonuksemme mahdollistaa tuoreille pelaajille hyvän startin, sekä jatkuvat promootiomme takaavat, jotta säännöllisillä asiakkailla on aina edes jotain odotettavaa.
Kanta-asiakasohjelmamme ylätasoilla pelaajat vastaanottavat eksklusiivisia etuja kuten oman tukipalvelun, laajemmat rahansiirtorajat sekä eksklusiivisen oikeuden yksinomaisiin turnauksiin. Jokainen FestivalPlsy-kasinossamme tehty pyöräytys kartuttaa bonuspisteitä, jotka voidaan tulevaisuudessa konvertoida bonusrahaksi.
Bonussääntöjen läpinäkyvyys
Luotamme suoruuteen bonuskriteereissä. Wager-vaatimuksemme ovat kaikki toimialan normaalitasoa pienemmät, tavallisesti 30-35-kertaiset bonussumman suuruuteen nähden. Kunkin säännöt on selvästi selkeästi ilmoitettu kunkin kampanjassa, eikä edes piilotettuja sääntöjä ole. Käyttäjät pystyvät jatkuvasti tarkistaa bonustensa tilanteen ja wageringin etenemisen tiliprofiilissaan reaaliaikaisesti.
Asiakaspalvelumme vahvuudet
FestivalPlsy-kasinossamme tukipalvelumme on aina tarjolla suomeksi kaiken vuorokauden, kaikkina arkipäivänä ja viikonloppuna. Henkilökuntamme muodostuu pätevistä eksperteistä, jotka ovat haluttompia auttamaan kunkin asiassa välittömästi sekä tehokkaasti. Analyysin valossa Suomen käyttäjien myönteisyys customer serviceen paranee merkittävästi, kun tukea on olemas tarjolla kotimaisella kielellä – siksi tämä seikka on meille meille prioriteetti.
- Live-chat – Suora kontakti tiimillemme reaaliajassa
- Sähköposti – Yksityiskohtaiset vastaanotto monimutkaisempiin asioihin 2-4 h sisällä
- Puhelinpalvelu – Välitön keskusteluyhteys välttämättömissä asioissa
- Kattava FAQ-osio – Selitykset tavallisimpiin ongelmiin heti saatavilla
- Somekanavien median kanavat – Tiedotteet sekä tuki eivätkä Facebookissa sekä Twitterissä
Tavanomainen vasteaikamme pikachatissa on ainoastaan alle kaksi minuutteja, mikä on oleellisesti alan keskiarvoa rivakampaa. Hoidamme enemmän kuin 95 prosenttia ongelmista ensikertaisella yhteydenottokertalla, joka säästää asiakkaiden hetkeä sekä varmistaa sujuvan pelikokemuksen. Asiakaspalvelijamme käyvät suorittavat säännöllistä koulutusta säilyttääkseen ajan ajan tasalla tuoreista peleistä, tarjouksista ynnä teknologian päivityksistä.
Jatkuva parantamistyömme nojaa asiakkaiden mielipiteisiin. Otamme vastaan säännöllisesti palautetta kasinostamme ynnä implementoimme parannuksia nopeasti. FestivalPlsy ei ole vain ole pelkästään ainoastaan pelisivustomme brändi – tämä on sitoumuksemme tarjota maailmanluokan pelaaminen kaikille Suomen pelaajalle.
