Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Maksuvälineet ja Nostot
- Suojaus ja Lisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenotto
Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa yli 3000 peliotsikkoa, jotka on kehitetty kumppanuudessa alan huippujen ohjelmistotoimittajien parissa. WinShark käyttää huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla laitteilla. Kokoelmamme sisältää kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tärkeitä kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että asiakkaamme saavat hallintaansa uusimmat julkaisut välittömästi niiden markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikoittain uusilla otsikoilla.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoispelien Valikoima
Perinteisten kasinopeliemme ohella tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingopelej, keno, instant-pelejä ja virtuaalipelejä. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta perinteisten pelien yhteydessä. Virtuaaliosio sisältää simuloituja jalkapallo-, basketball- ja kilpa-ajotapahtumia, joissa pystyy pelata ympäri vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka ulottuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetuliaisbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksesi bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja kesto 30 vrk
- Viikoittainen Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan aina maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jolla jokaisella tasolla on ainutlaatuiset edut esimerkiksi nopeammat maksut ja dedikoitu asiakaspalvelija
- Tapahtumat: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina ainakin 50 000 euroa
Kierrätys ja Säännöt
Avoimuus on meille tärkeää tärkeää, joten kaikki bonustarjousten ehdot ovat selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat markkinan standardien mukaiset, ja meillä poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Pelaajat voivat milloin tahansa tarkistaa bonus-saldostaan täsmälliset tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä olevasta summan.
| Aloitusbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 päivää | Ei rajoitusta |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voitot | 21 vrk | 100€ |
| Cashback | Ilman kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Uudelleenlatausbonus | 30x bonussumma | 14 vrk | Vapaa |
Maksutavat ja Kotiutukset
Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, joka palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset ovat välittömiä, ja nostot käsitellään nopeasti tarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksumenetelmästä ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Sovellamme SSL-salausta jokaisen tapahtumien turvaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, jota finanssitalot käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyystodistus ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi ladata suoraan profiilisi kautta turvallisella tavalla.
- Nostohakemuksen tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksutapa ja summa. Alin nostettava määrä on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Käsittelyaika: Tavallisilla tileillä käsittely kestää on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu prosessi 12 tunnissa.
- Varojen saapuminen: E-lompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 työpäivää.
Tietoturva ja Lisenssi
Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että noudatamme EU:n ankaroita pelilakeja ja säädöksiä. Lisenssi numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, että kaikki pelimme on testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen periaatteita.
Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei ikinä koskaan anneta kolmansille tahoille ilman täsmällistä suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan varman peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita välineitä, joilla pystyy hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka tarjoaa apua peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielisesti. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Live-chat on nopein tapa saada apua, sekä keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Pikachat: Käytettävissä 24/7, suomenkielinen tuki klo 10-24, muina aikoina englanninkielinen tuki
- Email: Vastausaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin 12 tuntia
- Puhelinlinja: Veloitukseton suomalainen yhteysnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
- Ohjekeskus: Kattava UKK-osio, joka sisältää kattaa tavallisimmat kysymykset & ongelmat
Asiakaspalvelumme on oppilastettu käsittelemään kaikenlaiset kysymykset ammattitaitoisesti ja mukavasti. VIP-jäsenillä on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä palvelua. Otamme kaikesta feedbackista opiksemme & kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden pohjalta.
Meille on olennaista, että kukin pelaaja tuntee itsensä olonsa arvostetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme aina sekä järjestelmiin että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota markkinoiden parhaan peliympäristön.
